politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : (08.04.2026)
Cette Politique de confidentialité décrit comment Truethings (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://truethings.store (le « Site »).
Nous nous engageons à garantir la protection de votre vie privée et le traitement responsable de vos données personnelles, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
1. Qui nous sommes
Ce site web est géré par Truethings.
Notre adresse de site web est : https://truethings.store
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à :
2. Quelles données personnelles nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou passez une commande :
- Nom et coordonnées (telles que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone)
- Adresse de facturation et de livraison
- Détails de la commande et historique des achats
- Communications avec nous (e-mails ou messages)
- Avis, commentaires et évaluations
- Images téléchargées volontairement dans le cadre des avis produits
- Informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les données de l'appareil (à des fins de sécurité et d'analyse)
Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience.
3. Avis, commentaires et images téléchargées
Lorsque les clients laissent des avis ou des commentaires sur notre site web, nous collectons les informations fournies dans le formulaire d'avis, telles que le texte de l'avis, le nom et toutes les images téléchargées volontairement.
Les images téléchargées et le contenu des avis peuvent être visibles publiquement sur le site web en relation avec le produit évalué.
Nous vous recommandons d'éviter de télécharger des images contenant des informations personnelles sensibles ou des données de localisation intégrées.
Des données techniques telles que l'adresse IP peuvent également être collectées pour aider à prévenir le spam et assurer la sécurité du site web.
4. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour traiter et exécuter les commandes
- Pour fournir un support client
- Pour communiquer les mises à jour de commande et les informations importantes liées au service
- Pour afficher les avis produits et les commentaires
- Pour améliorer nos produits, services et site web
- Pour fournir les informations nécessaires aux prestataires d'expédition et de livraison pour l'exécution des commandes
- Pour analyser les performances du site web et le comportement des utilisateurs
- Pour envoyer des e-mails marketing uniquement si vous avez choisi de vous y inscrire
Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins non liées à l'exploitation de notre activité.
Nous n'utilisons pas les numéros de téléphone pour des messages SMS marketing ou promotionnels.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site web et mémoriser vos préférences.
Les cookies peuvent être utilisés par des services tiers de confiance tels que les fournisseurs d'analyse, les processeurs de paiement et les intégrations de médias sociaux.
Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de certaines parties du site web.
6. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne partageons les données personnelles qu'avec des tiers de confiance qui sont nécessaires à l'exploitation de notre activité, tels que :
- Processeurs de paiement
- Fournisseurs d'expédition et d'exécution
- Services de communication par e-mail
- Outils d'analyse et de sécurité du site web
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers.
7. Combien de temps nous conservons vos données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour :
- Exécuter les commandes et fournir les services
- Respecter les obligations légales, comptables ou fiscales
- Résoudre les litiges et faire respecter les accords
- Maintenir la sécurité du site web
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.
8. Vos droits
Selon votre localisation, vous avez le droit de :
- Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données personnelles
- Demander une copie de vos données personnelles dans un format portable
- Retirer votre consentement pour les communications marketing à tout moment
Ces droits ne s'appliquent pas aux données que nous sommes tenus de conserver à des fins légales ou de sécurité.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
9. Sécurité des données
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation ou l'utilisation abusive.
10. Liens vers d'autres sites web
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers ou du contenu intégré.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité séparément.
11. Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.
Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page, et la date d'entrée en vigueur sera révisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.
12. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter à :