À propos de nous
Nos valeurs fondamentales
1. Chaleur et attention
Pour nous, ce que nous produisons n'est probablement pas aussi important que le fait que cela vous soit agréable. Partant de ce principe, nous nous efforçons de vous offrir le service le plus chaleureux et le plus fidèle, et nous analysons constamment quels types de produits nous pouvons fabriquer pour qu'ils vous apportent le plus d'impressions positives et de confort possible. Il est très important pour nous que ces produits apportent quelque chose de bon dans votre vie quotidienne – nous contrôlons constamment la qualité, nous utilisons des matériaux de haute qualité pour nos produits.
2. Approche individuelle
Le plus important pour nous dans notre travail est que vous aimiez nos produits et qu'ils vous procurent des émotions positives. Il nous est pénible de penser que quelqu'un puisse être insatisfait du produit. Par conséquent, si quelque chose ne vous a pas plu, si un produit ne correspondait pas à vos attentes, ou si vous avez des questions, écrivez-nous, nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation, car nous essayons toujours de nous mettre à votre place.
Grâce au fait que nous fabriquons chaque produit sur commande et que nous avons notre propre production, il peut être personnalisé. Vous pouvez également nous écrire au sujet des produits dont vous rêvez depuis longtemps, afin que nous puissions les créer pour vous. Veuillez noter que pour tous les produits que vous voyez sur notre site web, les tailles, les couleurs et les composants peuvent être modifiés. Et si vous voulez un article particulier, vous pouvez nous envoyer une photo de ce que vous voulez, et nous essaierons de le réaliser pour vous. Si vous n'avez pas trouvé la couleur dont vous rêviez, nous avons la possibilité de choisir d'autres nuances pour vous qui ne sont pas présentées dans le magasin.
3. Respect de l'environnement et durabilité
Dans la fabrication de nos produits, nous utilisons du tissu de lin, qui possède un certificat de respect de l'environnement. Notre emballage est également aussi respectueux de l'environnement que possible, composé de matériaux recyclés. Nous donnons les déchets de production pour le post-traitement, et nous recueillons le reste du tissu pour le réutiliser, même les plus petits morceaux. Ainsi, nous avons créé une ligne de produits zéro déchet et nous travaillons à son expansion pour rendre le zéro déchet accessible à tous. Nous cousons du linge sur commande ou produisons de petits lots de produits les plus vendus à l'avance afin de ne pas produire beaucoup de produits inutiles, ce qui est contraire à notre désir de zéro déchet.
Bien sûr, il est beaucoup plus difficile de fabriquer chaque commande sur mesure que de vendre sur stock, mais nous avons décidé d'agir de cette manière afin de ne pas créer à l'avance des produits qui pourraient ne pas être vendus. Grâce à cela, nous pouvons offrir une gamme plus large de couleurs et de tailles, accepter les commandes personnalisées et offrir une meilleure qualité.
Tous ces points sont d'une plus grande valeur pour nous dans l'ensemble, c'est pourquoi nous avons choisi cette voie particulière pour la création de nos produits et la conduite de la production.
Où sommes-nous situés
Directement, notre production et la majeure partie de l'équipe sont situées à Kyiv (Ukraine). Tout le travail principal se déroule ici – de la réception du tissu et de la coupe à l'envoi de la commande finie à votre domicile. Une partie de notre équipe est basée à Ubud (Indonésie). C'est directement de là que nous envoyons les miroirs en rotin et les tapis en osier, et nous puisons notre inspiration dans les paysages pour les prises de vue de notre gamme. Nous avons également un entrepôt en Floride (États-Unis).
Quelle est notre philosophie de conception
Notre philosophie de conception est basée sur vous. Bien sûr, dans une certaine mesure, nous puisons notre inspiration dans la nature qui nous entoure, dans les tendances actuelles existantes, dans certaines choses qui sont importantes pour nous, les traditions, mais tout cela est secondaire. Parce qu'en premier lieu pour nous est ce que vous aimez et ce dont vous avez besoin. Nous écoutons vos demandes et introduisons dans l'assortiment les produits que vous demandez, les couleurs que vous aimez, les designs qui vous intéressent. C'est le secret principal de notre inspiration, de notre philosophie de conception.
Notre palette de couleurs
Nous sommes certains que l'espace dans lequel nous passons la majeure partie de notre temps a une forte influence sur nous, sur notre état émotionnel et notre humeur, c'est pourquoi nous prenons en compte ce moment et le traitons avec importance. Par conséquent, dans la fabrication de nos produits, nous utilisons des matériaux naturels de haute qualité, car ils ont l'effet le plus bénéfique et positif sur l'être humain. Plus de détails sur l'influence des couleurs et des matériaux ici.
Nous proposons une large palette de lins, afin que vous puissiez trouver les couleurs qui vous plaisent. Vous pouvez trouver des couleurs claires, neutres et pastel pour créer un environnement paisible à la maison qui vous rappellera les paysages naturels. Nous proposons également des couleurs vives et saturées, car elles peuvent facilement influencer votre humeur et ajouter de la gaieté et de l'activité à votre vie.
Pourquoi nous
Il convient de revenir aux principes fondamentaux de notre travail, qui sont importants pour nous et qui unissent réellement les personnes qui créent les produits TrueThings pour vous. La première chose à dire est l'attention. Le fait que nous soyons de l'autre côté de l'écran, que vous ne puissiez ni nous voir ni nous entendre, ne signifie pas que votre réaction à nos produits ne nous touche pas. Nous sommes sincèrement heureux lorsque vous aimez ce que nous avons cousu pour vous, et nous sommes contrariés et inquiets lorsque quelque chose ne répond pas à vos attentes. Dans ce cas, nous essayons toujours de faire de notre mieux et de vous offrir les conditions de retour et d'échange les plus agréables, afin qu'au final vous ayez les impressions les plus agréables de notre travail. Comme les produits sont durables et resteront avec vous pendant de nombreuses années, nous voulons que vous n'ayez que de bons souvenirs lorsque vous les utilisez.
Ce site est détenu et exploité par Daria Bunda.
Avertissement
Ce magasin est intégré à la plateforme de commerce électronique Western Bid™, et Western Bid, Inc. est le commerçant enregistré pour tous les achats effectués dans ce magasin. Par conséquent, vous verrez "WESTERN BID" comme bénéficiaire sur votre compte PayPal et votre relevé de carte de crédit.