À propos de nous

Nos valeurs fondamentales

1. Chaleur et attention

Pour nous, ce qui compte le plus, ce n'est pas tant le plaisir que vous recevez. C'est pourquoi nous nous efforçons de vous offrir un service chaleureux et fidèle, et nous analysons constamment les produits que nous pouvons fabriquer pour vous apporter un maximum de satisfaction et de confort. Il est primordial que ces produits vous apportent du bien au quotidien ; nous contrôlons constamment leur qualité et utilisons des matériaux de haute qualité.

2. Approche individuelle

Notre priorité absolue est que nos produits vous plaisent et vous inspirent des émotions positives. Il est difficile pour nous d'imaginer que quelqu'un puisse être mécontent. Par conséquent, si vous n'avez pas apprécié un produit, qu'il ne correspond pas à vos attentes ou que vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème , car nous nous mettons toujours à votre place.

Grâce à notre propre production et à la fabrication sur commande, chaque produit est personnalisable. Vous pouvez également nous contacter pour nous faire part de vos rêves et nous les créerons pour vous. Veuillez noter que les tailles, les couleurs et les composants de tous les produits présentés sur notre site web peuvent varier. Si vous souhaitez un article en particulier, envoyez-nous une photo et nous nous efforcerons de le réaliser. Si vous ne trouvez pas la couleur de vos rêves, nous pouvons vous proposer d'autres teintes non disponibles en magasin.

3. Respect de l'environnement et durabilité

Pour la fabrication de nos produits, nous utilisons du lin certifié écologique. Nos emballages sont également les plus écologiques possible, composés de matériaux recyclés. Nous donnons les chutes de production pour le post-traitement et collectons le reste du tissu pour le réutiliser, même les plus petits morceaux. Nous avons ainsi créé une gamme de produits zéro déchet et travaillons à son développement afin de la rendre accessible à tous . Nous cousons nos articles en lin sur commande ou produisons en amont de petites séries de nos produits phares afin de ne pas produire trop de produits inutiles, ce qui est contraire à notre objectif zéro déchet.

Bien sûr, il est beaucoup plus difficile de fabriquer chaque commande à la demande que de vendre à partir de stock, mais nous avons décidé de ne pas créer à l'avance des produits qui risquent de ne pas être vendus. Grâce à cela, nous pouvons proposer une gamme plus large de couleurs et de tailles, accepter des commandes personnalisées et offrir une meilleure qualité.

Tous ces points ont pour nous une valeur plus grande dans leur ensemble, c’est pourquoi nous avons choisi cette voie particulière pour créer nos produits et mener la production.

Où sommes-nous situés

Notre production et la majeure partie de notre équipe sont situées à Kiev (Ukraine). L'essentiel du travail s'y déroule : de la réception du tissu à la découpe, en passant par l'expédition de la commande finie. Une partie de notre équipe est basée à Ubud (Indonésie). De là, nous expédions directement des miroirs en rotin et des tapis en osier, et nous nous inspirons des paysages pour les prises de vue de notre stand. Nous disposons également d'un entrepôt en Floride (États-Unis).

Quelle est notre philosophie de conception

Notre philosophie de conception est centrée sur vous. Bien sûr, nous nous inspirons en partie de la nature qui nous entoure, des tendances actuelles et de nos valeurs, comme les traditions, mais tout cela passe au second plan. Car pour nous, ce sont vos goûts et vos besoins qui comptent avant tout. Nous écoutons vos demandes et intégrons à notre gamme les produits que vous recherchez, les couleurs que vous aimez et les designs qui vous intéressent. C'est le secret de notre inspiration, de notre philosophie de conception.

Notre palette de couleurs

Nous sommes convaincus que l'espace dans lequel nous passons la plupart de notre temps influence fortement notre état émotionnel et notre humeur. C'est pourquoi nous accordons une grande importance à ce moment précis. C'est pourquoi nous utilisons des matériaux naturels de haute qualité pour la fabrication de nos produits, car ils ont un effet bénéfique et positif sur l'être humain. Plus d'informations sur l'influence des couleurs et des matériaux ici .

Nous proposons une large gamme de linge de maison, pour que vous puissiez trouver les couleurs qui vous plaisent. Des tons clairs, neutres et pastel créent une ambiance apaisante et naturelle. Nous proposons également des couleurs vives et saturées, qui influencent facilement votre humeur et apportent gaieté et dynamisme à votre quotidien.

Pourquoi nous

Il est important de revenir aux principes fondamentaux de notre travail, qui nous tiennent à cœur et qui unissent les personnes qui créent les produits TrueThings pour vous. Le premier point important est l'attention. Même si nous sommes de l'autre côté de l'écran, que vous ne nous voyez ni ne nous entendez, cela ne signifie pas que nous ne sommes pas touchés par votre réaction face à nos produits. Nous sommes sincèrement heureux lorsque vous appréciez ce que nous avons cousu pour vous, et nous sommes contrariés et inquiets lorsque quelque chose ne répond pas à vos attentes. Dans ce cas, nous faisons toujours de notre mieux pour vous offrir les meilleures conditions de retour et d'échange, afin que vous puissiez profiter pleinement de notre travail. Nos produits étant durables et vous accompagneront pendant de nombreuses années, nous souhaitons que vous n'en gardiez que de bons souvenirs.

Ce site appartient et est exploité par Daria Bunda.